护理师入驻合作协议
明确双方权利义务,保障服务质量与护理师权益
维拉到家护理师入驻合作协议
(杭州站·试行版)
协议双方:杭州未来字节科技有限公司(以下简称"平台方")与护理师(以下简称"服务方")
为规范维拉到家平台护理师入驻管理,明确平台方与服务方之间的权利义务关系,保障双方合法权益,根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,经双方协商一致,订立本合作协议。
一、合作内容与范围
- 服务方通过维拉到家平台为用户提供专业护理服务,包括但不限于:基础生活护理、专业医疗护理、康复指导、健康监测等服务。
- 服务方应具备平台要求的相应资质证书,包括但不限于护士执业证书、护理师资格证书等。
- 服务区域为维拉到家平台指定的服务范围,目前主要为杭州市区。
- 服务时间根据用户需求及服务方时间安排,由平台进行合理调配。
二、合作期限
- 本协议有效期为壹年,自签署之日起计算。
- 协议期满前30日,如双方均未提出书面异议,本协议自动续期壹年,续期次数不限。
- 任何一方可在协议期满或续期期满时,提前30日书面通知对方终止合作。
三、服务方权利义务
(一)权利
- 按照平台规定获得服务报酬;
- 参加平台组织的专业培训和交流活动;
- 对平台运营管理提出合理化建议;
- 在提供服务过程中人格尊严、人身安全不受侵犯;
- 依法享有的其他权利。
(二)义务
- 提供真实、准确、完整的个人信息及相关资质证明;
- 遵守平台各项规章制度及服务规范;
- 按照约定时间、地点、内容为用户提供专业护理服务;
- 维护平台声誉,不得损害平台利益;
- 保守在服务过程中知悉的用户隐私及商业秘密;
- 参加平台要求的培训及考核;
- 依法应当履行的其他义务。
四、平台方权利义务
(一)权利
- 对服务方提供的资质证明进行审核;
- 制定和修改平台运营规则及服务标准;
- 对服务方的服务质量进行监督和考核;
- 根据用户反馈及服务质量评估结果,决定服务方的服务权限;
- 依法享有的其他权利。
(二)义务
- 为服务方提供业务培训和技术支持;
- 按约定及时向服务方支付服务报酬;
- 维护平台正常运营秩序;
- 协调处理服务过程中产生的纠纷;
- 依法应当履行的其他义务。
五、服务费用及结算
- 服务费用根据服务项目、服务时长、服务难度等因素确定,具体标准以平台公示为准。
- 平台按照服务方完成的服务订单结算服务报酬,结算周期为每月一次。
- 服务方完成服务并经用户确认后,平台在次月15日前将上月服务报酬支付至服务方指定账户。
- 平台有权根据市场情况、服务质量等因素调整服务费用标准,但应提前通知服务方。
- 服务方应依法缴纳个人所得税,由平台代扣代缴。
分润标准示例:
| 服务等级 | 月完成订单数 | 用户好评率 | 平台抽成比例 | 服务方分成比例 |
|---|---|---|---|---|
| A级 | 20单以上 | 95%以上 | 15% | 85% |
| B级 | 10-19单 | 90%-94% | 20% | 80% |
| C级 | 5-9单 | 85%-89% | 25% | 75% |
| D级 | 5单以下 | 85%以下 | 30% | 70% |
注:具体分润标准以平台最新公示为准。
六、服务质量标准
- 服务方应按照平台制定的《护理服务操作规范》提供服务。
- 服务过程中应做到态度亲切、操作规范、记录完整。
- 严格遵守医疗护理相关法律法规及职业道德。
- 及时向平台反馈服务过程中发现的问题及用户需求。
- 积极参与平台组织的服务质量改进活动。
七、保密条款
- 服务方应对在服务过程中知悉的用户个人信息、病情信息等予以保密,不得泄露给任何第三方。
- 平台方的运营数据、技术信息、商业模式等商业秘密,服务方应予保密。
- 本保密条款在本协议终止后仍然有效。
八、违约责任
- 服务方提供虚假资质信息的,平台有权立即终止合作,并追究相应法律责任。
- 服务方擅自降低服务标准、损害用户权益的,应承担相应的赔偿责任。
- 服务方违反保密义务的,应承担由此造成的一切损失。
- 平台方无故拖欠服务报酬的,应按日支付拖欠金额千分之五的违约金。
- 任何一方违反本协议约定,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。
九、协议变更与终止
- 本协议的任何变更,需经双方协商一致并书面确认。
- 服务方有下列情形之一的,平台有权单方终止本协议:
- 提供虚假资质证明的;
- 多次被用户投诉且查证属实的;
- 擅自将平台用户转为线下交易的;
- 违反法律法规或平台管理规定,造成不良影响的;
- 丧失从事护理服务所需资质的。
- 平台方有下列情形之一的,服务方有权单方终止本协议:
- 平台方丧失经营资质的;
- 平台方拖欠服务报酬超过30日的;
- 平台方要求服务方从事违法违规服务的。
十、争议解决
- 本协议履行过程中发生争议的,双方应友好协商解决。
- 协商不成的,任何一方均有权向平台方所在地人民法院提起诉讼。
十一、其他约定
- 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
- 本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
- 本协议自双方签字或盖章之日起生效。
- 服务方通过电子方式确认本协议,视为同意受本协议约束。
平台方:杭州未来字节科技有限公司
(盖章)
授权代表签字:
日期: 年 月 日
服务方:
姓名:
签字:
日期: 年 月 日
(《维拉到家护理师入驻合作协议》正文完)