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目前我们的服务覆盖杭州市区。部分远郊区域可能需要提前预约确认。

可以的。如果您之前使用过我们的服务并对某位医护人员满意，可以在预约时指定该医护人员。

如果您对服务不满意，请及时联系我们的客服部门。我们会认真听取您的意见，并根据实际情况提供解决方案。我们承诺不满意免费重做。

在服务人员到达前，请您准备好相关的病历资料、医保卡或身份证件，并确保服务环境整洁、安全。对于需要特殊设备的服务，我们会提前告知您需要准备的物品。

我们的服务人员均为持有有效执业证书的注册护士或具备相关专业资质的医疗护理人员，且经过严格筛选和培训，确保为您提供专业、安全的服务。

我们支持微信支付、支付宝以及银行卡支付。您可以根据自己的需求选择合适的支付方式。

可以。如需取消或修改预约，请至少提前2小时联系我们的客服。如因特殊情况需要紧急取消，请尽快与我们联系，我们会尽力协助您处理。