用户注册协议

前言

未成年人或无完全民事行为能力人不得注册使用本平台。若您对本协议条款有任何疑问，可联系平台客服咨询。如果您点击注册、勾选"同意协议"或以其他方式选择接受本协议，即表示您已阅读并同意遵守本协议的全部条款和规则。一旦您完成注册，即视为您已充分理解并同意本协议的各项内容，将受其约束。如您不同意本协议的任一条款，请不要注册或停止使用本平台服务。

本平台有权根据业务需要不时地制定、修改本协议及各类专项规则（如服务细则、平台公约等）。变更后的协议或规则一经公布或以适当方式通知用户后即自动生效，并适用于生效后您在本平台的后续使用行为。如果您在协议变更生效后继续使用本平台服务，视为您已接受修改后的协议内容。若您拒绝新的协议或规则，您应立即停止使用本平台服务，并按本协议约定办理账户注销等相关手续。

一、平台服务定位及性质

1. 平台中介定位

本平台是一个提供陪诊、上门护理等医疗陪护服务信息撮合的中介平台，为有需要的用户与提供陪护/护理服务的第三方服务人员（包括个人或机构）提供信息发布、匹配及交易协助服务。本平台自身不直接提供具体的医疗护理或陪诊服务，也非医疗机构或护理机构；本平台在用户和服务人员之间所起的作用是居间撮合和技术支持，为双方的自由交易提供便利。

2. 非医疗意见

平台上的任何内容（包括服务人员发布的信息、健康科普文章等）仅用于一般性信息参考，不应被视为专业的医疗建议。本平台不对服务人员的资质之外的医疗专业水平做任何保证。如果您需要医疗诊断或治疗意见，应咨询持有相关资质的医疗专业人士。平台对用户因依赖服务人员提供的信息或服务而产生的健康后果不承担责任。

3. 独立交易关系

您通过本平台预约服务人员所形成的服务合同关系，仅在您与相应的服务人员之间建立。本平台并非该服务合同的任何一方，不对服务人员的行为或服务质量做出任何明示或暗示的承诺或担保。本平台不介入您与服务人员之间就服务内容、价格、质量等具体事项的协商，亦不对服务过程中的任何风险或损失承担责任。您充分知晓并同意，服务人员并非本公司的员工或代理，本公司与服务人员之间不存在劳动合同关系或雇佣关系。服务人员通过平台接单提供服务属于其自主经营行为，他们与您的交易风险和责任需由交易双方自行承担和解决。

4. 平台责任范围

作为信息中介服务提供者，本平台的义务是按"现状"向用户提供一个合法、安全、稳定的网络交易环境，辅助实现信息匹配和交易促成。本平台有责任对入驻的服务人员进行必要的资质核验（如身份和资格审核）并对平台秩序进行基本管理，但本平台无法对所有服务的过程和结果进行实质性控制与监督。除法律法规另有规定外，本平台对服务人员提供的服务不承担事先审查义务和担保责任。本平台将尽其所能保障平台的正常运作，但不对任何用户或交易提供任何形式的保证或担保。您在本平台获得的信息可能来自服务人员或其他用户发布，本平台不对其完全准确性、真实性负责，您应自行判断并承担使用该信息所导致的风险和后果。

5. 适用法律

本平台在提供中介信息服务过程中，将遵守中华人民共和国的各项现行法律法规及监管规定。对于根据法律要求需要由平台承担的法定责任，我们不予以免除。但在法律允许的范围内，本平台对于自身作为中介服务者的责任范围以本协议的约定为准。

二、用户资格及注册规定

1. 注册资格

您确认，在您开始注册程序并成为本平台用户时，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力和民事权利能力。您保证，您年满十八周岁，能够独立承担民事责任。如您代表一家公司或其他组织注册，则您应具备相关的主体资格和合法授权。一旦完成注册，即表示您具备上述主体资格。如不符合条件，请勿注册或使用本平台，否则本公司有权随时中止或终止您的用户资格，并向您或您的监护人索偿因此而导致的一切损失。

2. 注册信息要求

您在注册账户时需要按照平台页面的提示填写必要的信息（包括但不限于您的真实姓名/名称、有效手机号码、设置的登录密码等），并保证提供的信息真实、准确、最新和完整。您理解，基于相关法律法规（如网络实名制要求）及为向您提供服务之必要，您需提供和验证您的真实身份信息（如手机号验证、身份证实名认证等）。如您未按照要求提供真实有效的信息，或未及时更新导致信息不实，本平台有权拒绝提供服务或限制您账户的部分功能，且您不得据此要求本平台承担任何责任。若我们发现您提供的信息存在虚假、过期或不完整之嫌，我们有权暂时冻结或永久关闭您的账户。您需要承担因提供虚假信息所导致的一切直接或间接损失。

3. 账号及密码

在您完成注册后，平台将为您生成一个对应的用户账号。您有责任妥善保管您的账号和密码，并对通过该账号所进行的一切操作和言论负责。

账号使用规范：您不得将账户转让、出租、出借或以任何方式提供给他人使用。基于安全考虑，我们建议您使用高强度密码并定期更换。如您发现任何未经授权使用您账户的情况或安全漏洞，请立即通知平台。由于黑客攻击、病毒或您自身保管疏忽等非平台原因导致账户、密码遭他人非法使用，由此产生的后果需由您自行承担，本平台对此不承担责任。本平台通过您的账号和密码识别您的身份，一旦成功登录，我们将认为您本人已成功使用本服务，您应对账号项下的所有活动承担法律责任。

4. 信息更新义务

您注册后应当及时更新您的个人资料（包括联系方式、地址等）以保持其真实性和有效性。如果您的资料发生变更但未及时更新，可能导致您无法使用或享受本平台提供的部分服务，由此产生的损失或责任由您自行承担。本平台强调，用户有义务维护并及时更新注册资料，确保其真实、有效。若因您提供的信息不真实或未及时更新产生任何直接或间接损失，本平台不承担责任，您不得以此为由拒绝履行相关义务或主张任何权利。

5. 实名认证

根据相关法律法规要求（例如《网络安全法》《电子商务法》），本平台实行用户实名制管理。您同意在注册及使用服务过程中，遵守国家关于网络实名的要求，完成手机号码验证、身份证件信息提交或其他必要的实名认证步骤。本平台会依法对您的身份信息进行真实性、一致性核验。未完成实名验证的用户可能无法获得全部服务功能。

6. 注册账户的注销

如果您决定停止使用本平台，可以申请注销您的注册账户。您可以通过平台提供的自助注销功能（如有）或联系客服申请注销。在申请注销前，请您确保账户内无未完成的订单、争议或任何未结事项，且您的账户余额已结清。我们在收到您的注销请求后，将先行核实您的身份和账户情况。对于符合注销条件的，我们会协助您完成账户注销流程。

一旦账户注销成功，本协议项下您与本公司的合同关系即终止，我们将停止为您提供服务，并按隐私政策的约定处理您的个人信息。但注销并不免除您在账号存续期间基于本协议或其他规则应履行的义务和责任，也不妨碍我们因您违约而追究相应责任。账户注销后，本平台没有义务为您保留或向您提供任何您账户中的信息或未完成的服务。请您务必谨慎操作账户注销行为。

三、用户行为规范

1. 合法合规使用

您承诺遵守中国现行法律法规、政策及社会公序良俗，不利用本平台从事任何违法违规或不正当的活动。您在平台上的所有行为应诚实守信，不侵害任何第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、名誉权、隐私权等。您不得利用本平台制作、复制、发布、传播含有法律、行政法规禁止的内容，包括但不限于：煽动抗拒或破坏宪法和法律、行政法规实施的；危害国家安全、泄露国家秘密的；扰乱社会秩序的；带有淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖、教唆犯罪的；侮辱、诽谤他人或侵害他人合法权益的其他信息。若您在平台上实施上述行为，本平台有权直接删除相关内容、暂停或终止您的账号使用，并依法向有关主管部门报告。

2. 信息发布规范

您通过本平台发布的所有信息（包括但不限于服务需求、评价、留言、图片、个人资料等）应真实准确，不得含有虚假、误导性陈述或引人误解的内容。您不得伪造身份或冒充他人发布任何信息，不得提供与您自身情况不符的资料。如您是服务需求发布方，您应如实描述服务需求、确保不发布虚假的订单信息；如您是服务提供方，您应如实完善个人信息、资质、服务项目和报价等，不得夸大或虚构服务能力。禁止在平台上进行任何形式的欺诈行为，包括但不限于虚构交易、刷信誉、刷评价等。如因您发布的信息不实或违规，给其他用户或本平台造成损失的，您将承担由此产生的相应责任。

3. 禁止不当行为

您不得从事任何有害于平台或他人合法权益的行为，包括但不限于：

• 干扰平台正常运营——不得采用任何技术手段干扰或企图干扰平台的正常运作或他人对平台的使用，如发布或传播病毒、恶意代码，进行网络攻击等；
• 数据抓取与商业用途——未经本公司事先书面同意，您不得以任何自动程序或人工方式抓取本平台上的数据用于商业用途，不得擅自使用平台上展示的资料进行复制、传播或建立镜像网站；
• 滥用平台资源——不进行超出正常使用范围的过度请求，或者利用本平台发布广告、垃圾信息、恶意链接等；
• 其他违法违规行为——不得利用平台进行洗钱、窃取商业秘密、侵害他人隐私等任何违反法律法规、社会公德或侵犯他人合法权益的行为。

4. 信息和内容的使用

您在本平台上发布的任何公开内容（如对服务的评价、反馈等），授权本平台在全世界范围内拥有免费的、非独家、可再许可和可转让的权利用于本平台业务（包括为宣传展示目的在平台内外引用您的评价内容等）。您应确保对此类内容拥有相应权利或获得必要授权，发布该内容不侵犯任何第三方权益。否则，由此引发的纠纷或法律责任由您自行承担，本平台有权删除相关内容并对您采取相应措施（包括暂停服务、注销账户等）。

5. 后果承担

如果您违反上述行为规范或本协议其他条款，本平台有权视行为情节采取相应的处理措施，包括但不限于删除违法违规内容、限制或冻结账户功能、暂时或永久封禁账户、追究法律责任等。对于涉嫌犯罪的行为，我们将保留提交有关机关处理的权利。您理解，若因您的违约行为导致任何第三方提出索赔、诉讼或行政处罚，本平台有权向您追偿因此产生的全部损失和费用，包括但不限于罚款、赔偿款、诉讼费、律师费等。

四、服务规则与交易准则

1. 服务流程

本平台为用户提供发布服务需求、搜索并选择服务人员、在线预约下单、服务评价等功能。当您有陪诊或护理需求时，可以通过平台发布服务订单，平台会根据您的需求和定位推荐合适的服务人员供您选择。您也可以浏览服务人员的资料和其他用户评价，自主选择意向的服务人员。确认选择后，您需要在平台上提交订单请求（包括服务时间、地点、项目等详情），等待服务人员接单或确认。服务人员确认接单后，即表示您与服务人员达成服务合同，双方应按照约定的事项履行。服务完成后，您可以对本次服务进行评价和反馈。

2. 合同成立

您理解，通过本平台达成的服务预约一经服务人员确认接受，即视为您与服务人员之间成立了一份服务合同。合同的主要内容为服务人员按照您下单时填写的要求（服务时间、地点、内容等）向您提供陪诊或护理服务，您按约支付服务费用。服务人员有义务按约定提供服务，您有义务按时付款并配合服务人员完成服务。若您需要变更或取消订单，应提前通过平台通知服务人员并与其协商处理；未按合理时间通知取消可能需要支付一定的违约金或补偿服务人员空档损失（具体按照平台相关规则或双方协商结果处理）。

3. 服务费用

平台上的服务价格可能由服务人员自行设定或参考平台建议价制定。部分服务可能按照时间计费、按照项目收费或由双方协商确定价格。下单时系统会显示预估费用或报价，您下单即视为认可该费用并同意支付。您应按照订单约定金额通过平台提供的支付方式及时支付费用。平台本身不收取您额外的佣金（如未来收取，将另行告知）。服务人员完成服务后，您应根据服务实际完成情况支付对应费用，如对费用有异议可通过平台与服务人员协调。平台提醒您，通过平台进行的支付记录会被保存以供核查，如您线下私自支付造成纠纷，平台不承担责任。

4. 发票与税费

服务人员可以根据双方事先约定或法律要求为您提供相应的收费票据（如收据或发票）。平台可协助传递您索取发票的需求给服务人员，但平台本身并非服务提供方，一般不直接向您开具服务费发票。服务人员与您之间的交易可能涉及的税费，应按照国家税法由相应责任方承担。平台建议服务人员依法纳税，但不对其履行纳税义务承担监控责任。如您需要发票，请在下单时或服务完成后及时向服务人员提出。

5. 服务标准与质量

服务人员有义务按照订单约定的要求和自身服务规范完成服务，并对服务质量负责。平台鼓励服务人员提供优质、专业、富有同理心的服务，但无法对每一笔服务的具体效果做出保证。如您对服务质量有不满，可在平台上给予客观评价；评价应基于真实体验，不得捏造事实或进行人身攻击。平台将根据用户评价和投诉情况对服务人员进行监督，必要时采取警告、暂停接单等处理，以维护服务质量。但您理解，服务体验可能具有一定的主观性和不确定性，本平台无法确保每位服务人员的服务均满足您的期望。若服务过程中存在任何紧急或特殊情况（例如病情变化等），请您及时与服务人员沟通或联系专业医疗人员，本平台无法对因服务人员能力或经验所限导致的问题承担责任。

6. 用户配合义务

为保障服务顺利完成，您应按约定的时间在约定地点等候，并确保提供的服务环境安全、必要的条件具备（例如陪诊时携带相关医疗资料，上门护理时提供基本护理所需物品等）。您应尊重服务人员的人格和劳动，不得对服务人员实施侮辱、骚扰、人身伤害等行为。如服务需要第三方（如患者亲属）配合的，请您事先协调好。因您原因导致服务无法正常进行或中断的，服务人员有权根据实际情况决定是否继续服务或终止服务，由此造成的损失由您承担。

7. 意外与保险

陪诊和护理服务属于线下人员接触服务，可能存在一定意外风险。本平台强烈建议服务人员和用户自行购买相应的人身意外险、医疗险等保险，以降低意外事故带来的损失。当服务过程中发生意外事件（例如服务人员在陪诊途中发生交通意外，或护理中用户病情突然恶化等），请第一时间采取必要措施（如呼叫急救、报警等）确保人员安全，然后根据情况暂停或结束服务。此类意外通常在您和服务人员之间按过错或约定承担责任，本平台并非实际服务的参与者，不承担事故的赔偿责任，但我们将积极协助处理善后事宜，例如提供事故证明材料、联系保险公司等。

五、服务纠纷处理

1. 协商优先

如果您在使用本平台撮合的服务过程中与服务人员发生任何纠纷（例如对服务质量、服务费用、服务态度等存在争议），您应本着友好坦诚的原则与服务人员首先沟通协商解决。大多数纠纷可以通过双方及时有效的沟通得到妥善处理。请双方尊重事实、互谅互让，尽量自行达成和解。

2. 平台协调

若您与服务人员通过自行协商仍未能解决纠纷，您可以向本平台提出投诉或请求协调。您可以通过平台客服渠道提供相关订单信息、纠纷详情及您的诉求。本平台在收到您的投诉后，将根据平台规则对纠纷进行调查，有权要求双方提供证据材料。在了解基本情况后，本平台可以站在中立角度提出调解建议或方案供双方参考。但请理解，本平台并非司法机构，对纠纷没有强制裁决权，我们提出的调解方案不具有强制力，仅供双方参考。本平台致力于公平公正地帮助您解决问题，但对纠纷结果不做任何保证，也不承担赔偿义务。

3. 争议升级

如果通过平台的居中协调仍无法达成一致解决方案，您和服务人员均有权通过法律途径进一步解决争议。您可以根据与服务人员之间合同关系的性质，向有关行政监管部门投诉举报（例如消费者权益争议可向消费者协会或市场监管部门投诉），或根据需要向服务履行地或被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

请注意：因为本平台并非服务合同的一方，除非法律另有规定或本平台另行承诺，本平台不作为您与服务人员纠纷的被告或争议直接责任方参与诉讼或承担责任。本平台愿意在法律允许范围内对司法机关的调查取证予以配合。

4. 平台免责

您充分理解并同意，由于本平台仅作为服务信息的撮合者，对于您与服务人员之间发生的纠纷或任何损失，本平台在已尽合理义务的前提下免责。特别地：

• 平台不对服务人员提供的服务效果作任何担保，服务过程中出现的人身伤害、财产损失等，由服务人员和您依据双方过错自行承担责任；
• 平台不对服务人员报价的合理性做实质审核，如您对收费存有异议，应在服务前与服务人员确认，服务完成后再行提出的，平台不承担调价责任；
• 任何一方违约造成另一方损失的，由违约方依照法律规定及双方约定承担赔偿责任，与平台无关；
• 平台已经按法律要求履行对服务人员资质的基本审核义务，如仍因服务人员个人过失或故意行为给您造成损害的，责任由服务人员本人承担。但如果您有证据证明平台明知服务人员不具备提供相应服务的资格或有重大安全隐患而仍允许其接单，平台将依法承担相应责任。

5. 用户投诉与建议

我们鼓励用户对平台服务进行监督。如果您发现服务人员存在违法违规行为（例如无证上岗、索要额外费用、辱骂患者等），或对平台服务有任何意见和改进建议，可以随时通过平台提供的客服渠道反馈。本公司高度重视用户的反馈，将在核实情况后依据平台规则对服务人员进行教育、警告、扣分、停权乃至清退等处理，并不断改进平台流程，提升服务质量。感谢您的支持与监督。

六、平台权利与义务

1. 平台权利

本平台享有基于运营需要自行处理平台内各类信息及用户行为的权利，包括但不限于：

• 对您提交的注册信息、发布的内容进行形式审查，如发现明显不实或违法内容可拒绝发布或删除；
• 监督平台交易及用户评价，对违反法律或本协议的行为进行调查处理；
• 要求用户改正违规行为，或在必要时对用户账户采取限制、冻结直至注销的处置措施；
• 根据市场情况调整服务内容、功能布局、收费方式等，并在平台公告或通知；
• 在不泄露用户个人信息前提下对平台交易数据进行合理使用，包括运营分析、行业报告编制等；
• 平台依法持有的其他权利。

2. 平台义务

本平台将严格遵守法律法规，为用户提供良好的服务并承担相应义务，包括但不限于：

• 依法采取必要措施保障平台网络安全和数据安全，保护用户个人信息及隐私不受泄露；
• 按照电子商务法等要求对入驻服务人员进行身份和资质审核登记，并对平台内服务信息、交易信息予以记录保存；
• 建立便捷的用户投诉举报渠道，及时受理并处理用户投诉、举报；
• 接受政府有关部门的监督检查，依法提供必要的资料；
• 遵守本协议及平台公布的各项规则，公平对待每一位用户。

3. 知识产权

本平台（包括网站及移动应用）中所呈现的所有内容（包括但不限于商标、徽标、文字、图片、图表、音频视频资料、网页设计等）的知识产权均归本公司或相关权利人所有，受法律保护。未经本公司或相关权利人事先书面同意，您不得以任何形式对上述内容进行复制、修改、传播、索引、抓取或用于任何商业目的。您仅可在遵守本协议和相关法律的前提下在本平台浏览、使用这些内容。否则，本公司有权依法追究侵权责任。

4. 用户数据使用

在尊重用户隐私和遵守法律的前提下，您同意本平台有权根据隐私政策对您提供或形成的数据进行必要范围内的使用，包括但不限于为提供服务之需要进行存储、备份、分析，以及为改进服务之需要对数据进行去标识化处理并进行统计分析。同时，本平台会合理使用您的联系方式向您发送与服务有关的信息（如订单通知、客服回访）以及经您许可的商业营销信息。对于发送商业性信息，我们将确保在取得您的同意后进行，您也可以通过提供的退订方式拒绝接收。

七、免责声明

1. 服务风险提示

您充分理解并同意，通过本平台联系第三方服务人员获取陪诊或护理服务，可能存在一定风险。平台作为中介方，无法对所有风险进行预见和避免。风险包括但不限于：由于医疗行业及照护工作的特殊性，服务人员可能无法完全满足您的主观期望；由于每位用户的身体状况不同，服务效果存在差异；宏观环境变化（如疫情、防控政策）可能导致服务延迟、中断；由于他人违约或意外事故导致服务无法履行等。这些风险需由您自行判断和承担。本平台已尽合理责任提醒您注意可能的风险因素，您仍决定使用服务的，视为您自愿承担相应后果。

2. 平台无担保

本平台对提供的网络服务及撮合服务不作任何明示或默示的担保或承诺，包括但不限于适销性、特定用途适用性等。本平台不保证平台上的所有信息（包括用户评价、服务人员描述等）的真实性和有效性，也不保证平台服务一定能满足您的要求或不发生任何故障。我们虽尽力提升服务可靠性，但无法承诺服务毫无错误或中断。您明确理解并同意，使用本平台服务所存在的风险需由您自行承担。本平台所提供的各种信息和资料仅供您参考，您应依自身判断作出决定。您基于这些信息进行交易所产生的风险，由您自行承担，您无权据此向本平台提出任何法律主张。

3. 交易责任自负

通过本平台达成的任何交易行为，其法律后果由交易各方自行承担。在交易过程中如果发生纠纷，纠纷双方应自行协商解决，本平台作为交易中介不对纠纷承担任何责任。除非法律有明确规定，本平台不介入纠纷赔偿。换言之，用户知晓并同意：平台不对任何用户或交易提供担保，一旦发生纠纷或损失，责任应由直接责任方承担。本条款并不影响国家有关消费者权益保护法律所赋予您的权利，但在法律允许范围内，本平台对于非自身原因造成的损失不承担赔偿责任。

4. 系统及第三方原因免责

鉴于互联网的特殊性和不稳定性，平台无法随时保证服务的百分之百可用和安全。如因下列原因造成服务中断或用户数据丢失、损坏等，本平台无需承担责任，包括但不限于：

• 平台系统定期维护或升级；
• 电信设备或互联网出现故障，导致数据传输中断；
• 黑客攻击、计算机病毒侵入或发作；
• 第三方服务瑕疵（如银行、通信运营商技术问题）或政府管制等影响；
• 其他非因本平台原因导致的不可抗力因素（如自然灾害、罢工、战争等)。

但本平台将尽最大努力在上述情形发生时与相关单位配合，及时处理恢复。

5. 用户自身原因免责

如因您的过错导致任何损失，平台不承担责任。此类过错包括但不限于：决策失误、操作不当、遗忘或泄露密码、密码被他人破解、使用的设备被第三方侵入，或您委托他人代为操作时他人恶意或不当使用等。请您审慎使用本平台并注意账号安全，若因您自身原因造成损失，应由您自行承担。

6. 服务人员行为免责

服务人员并非本公司员工，其在提供服务过程中应对自己的行为承担法律责任。如服务人员存在违法或违反职业规范的行为（例如非法行医、盗窃财物、侵犯隐私等），由其本人依照法律承担责任。平台在接获举报后，有义务配合执法调查并提供其身份信息等必要材料，但平台不替代服务人员承担民事、行政或刑事责任。另一方面，如果服务人员因用户的指示或要求导致违反专业规范或发生损害的，相关责任由用户自行承担。

7. 其他

除本协议另有明确约定外，在任何情况下，本平台对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过您向本平台所支付的服务费用总额（如有）。某些司法管辖区不允许某些责任限制条款，但在适用法律允许的最大范围内，本平台依法主张上述免责和责任限制条款。

八、法律适用与争议解决

1. 法律适用

本协议之订立、生效、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区）法律。如相关事项无明文规定的，则应参照通用的国际商业惯例和行业惯例执行。本协议因与现行法律相抵触而导致某些条款无效时，不影响其他部分的效力。

2. 管辖约定

因本协议或本平台服务所引起的或与其有关的任何争议，由本公司与您友好协商解决；协商不成的，任一方可向本公司所在地即浙江省杭州市有管辖权的人民法院提起诉讼。您在此同意该法院为第一审管辖法院。争议处理中，双方均有权提交电子证据（包括但不限于平台数据记录、电子协议等）作为证明。如涉诉讼或仲裁，我们双方均认可电子邮件、短信等电子送达方式的合法性和有效性。

3. 争议解决过程

在争议处理期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未涉争议部分的条款。您理解，本协议项下约定的争议处理机制不影响您依据法律向有关部门投诉或寻求其他法律救济的权利。

九、其他条款

1. 完整协议

本协议与本平台不时公布的《隐私政策》以及各项规则、通知共同构成您与本公司之间就使用本平台服务达成的完整协议。除非另行书面约定，本协议各方不得另行就本协议事项订立背离本协议规定的其他协议。如本协议与隐私政策或其他专项规则存在不一致，以最新发布的协议或规则为准。

2. 条款可分性

本协议任何条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响条款含义的解释。

3. 权利放弃

本协议任何一方对违约行为的宽容、延迟行使或未行使任何权利，不应视为对该权利的放弃，也不影响其在将来行使该权利。

4. 通知送达

您注册成为用户时填写的电子邮箱、手机号码、联系地址等联系方式视为您的有效联系方式。本平台会向上述联系方式发送通知，或通过平台公告的方式向所有用户发布通知。个人通知在发出即视为已送达您本人；公告在平台发布之日视为送达所有用户。请您务必及时更新联系方式，如因您提供的联系方式有误或未及时查收通知而导致的损失或责任，由您自行承担。

5. 联系方式和客服

本公司注册地址为浙江省杭州市滨江区西兴街道西兴街54号住12436室，客服联系方式详见平台"联系我们"。如您对本协议内容有疑问，可咨询我们的客服人员。我们将在工作时间尽可能为您提供帮助。

6. 生效与解释

本协议自您在线点击同意、本平台确认您注册成功之日即时生效，适用于您使用本平台的全过程。本公司对本协议享有最终解释权，在法律允许范围内，本公司有权对本协议条款的含义及原则进行解释。如您对我们的解释有异议，可提请有关部门鉴定或通过司法途径解决。

感谢您信任并使用本平台。我们期待为您提供安全、便捷、满意的陪诊和护理信息服务。希望您在本平台的体验愉快，如有任何问题，欢迎随时与我们联系！