协议公告

本《上门护理服务协议及风险告知书》（下称"本协议"）是您（下称"您"或"用户"）与杭州未来字节科技有限公司...

杭州未来字节科技有限公司（下称"我们"或"维拉到家"、"本平台"）非常重视您的个人信息和隐私保护。本《隐私政策及个人信息保护说明》（下称"本政策"）旨在向您清晰地说明...

欢迎您使用"维拉到家（VelaHomeCare）"平台服务。维拉到家平台由杭州未来字节科技有限公司（以下简称"维拉到家"或"本平台"）运营...

为规范维拉到家平台护理师入驻管理，明确平台方与服务方之间的权利义务关系，保障双方合法权益，根据...

为规范维拉到家平台服务人员入驻管理，建立科学、公正的评估体系，保障平台服务质量与用户权益，特制定本评分体系。

为规范维拉到家平台与陪诊师、上门护理师、照护人员等服务人员（以下统称"服务人员"）的合作关系，明确各类服务的分润规则和...

实际结算金额以用户下单时平台展示的价格及优惠信息为准

以下为杭州站试运营阶段的标准服务条目，用于官网、小程序、宣传单页及内部配置。后续可根据城市与资源情况调整增减。

本机制可作为对外公示文件使用，同时亦为平台内部质控管理的工作依据。

为保障用户合法权益，规范订单变更及退款流程，根据相关法律法规及平台服务协议，制定本《退款及订单变更规则》...